3月14日，華為在上海舉行“HI LINK生態(tài)大會”，華為消費者業(yè)務CEO余承東首次發(fā)布華為全場景智慧化（IoT）戰(zhàn)略，提出了1+8+N策略：即以手機為主入口，以平板、PC、穿戴、HD、AI音箱、耳機、VR、車機等為輔入口，加上泛IoT硬件，包括照明、安防、環(huán)境、清掃等，實現(xiàn)覆蓋多個場景。
華為消費者業(yè)務CEO余承東表示，華為要做自己擅長的產(chǎn)品，比如手機、路由器、筆記本、智能手表手環(huán)這些可穿戴設備，但不會涉足更多家電品類，不與傳統(tǒng)家電廠商爭奪產(chǎn)品利益。
余承東強調(diào)，華為進軍家電圈不是來和家電企業(yè)競爭，而是為所有家電提供互聯(lián)互通。華為只做產(chǎn)業(yè)的賦能者，不做掠奪者。
此外，對于“造車”傳聞，余承東稱，華為不會做汽車，但會幫助車企提供連接方案。華為正在做手機與車的連接，比如與奧迪合作把手機做成車鑰匙，與上汽等企業(yè)也正在談合作。
華為在IoT戰(zhàn)略上的三年目標是：中國三分之一的IoT設備支持華為的HiLink標準，讓HiLink生態(tài)成為最好的IoT體驗。
余承東表示，“今年華為在IoT領域將投入60-70億美元的技術研發(fā)費用，很快我們會成為全球在這個領域投入研發(fā)費用最高的技術公司。”
會后余承東還接受了媒體群訪，以下為采訪紀要全文：
記者：AWE主講是家電，我在今天華為的展臺上沒看到電視機，您剛才說演講的時候我們不做家電，電視機業(yè)務到底做不做？
余承東：我們不做家電。現(xiàn)在整個行業(yè)已經(jīng)進入人工智能時代，我們在做智能大屏，也在做AI音箱等，我們?nèi)A為自己不想、也不會去做傳統(tǒng)家電，但是帶屏的音箱，可能具備電視功能，AI大屏也可能具備電視功能。我們正在跟合作伙伴進行探討，我們自己不想單獨去做，也可能跟合作伙伴一起討論是否提供AI時代帶屏音箱，也可能具備電視功能。
現(xiàn)在在一線城市，大家都不用電視機了，傳統(tǒng)電視機用著很不方便，除了家里小孩看動畫片、爺爺奶奶在用，年輕人都不用了，這一塊我們在跟合作伙伴探討，華為有這樣的技術，過去我們?yōu)殡娨暀C廠家提供芯片，但是電視機產(chǎn)業(yè)差距很大，如何讓大家愿意回到電視機前是個好問題。
我們提供Hilink也是提高連接覆蓋，其他產(chǎn)業(yè)我們不做、也絕不盲目擴張，企業(yè)什么都做是做不好的。
有所為，一定要有所不為。
我們要幫助產(chǎn)業(yè)做升級，我們通過AI、智能化生態(tài)時代來臨，幫助產(chǎn)業(yè)升級。
記者：IoT行業(yè)進展領域能不能講述一下華為這幾年是怎么想的？也有人說華為在該領域的動作已經(jīng)比較慢了。
余承東：我們準備好幾年了，我們做了好幾年了，我們不是一天、兩天，但是我們這塊標準是最完善的，我們看起來是慢了，因為我們不做家電，我們不能與民爭利，我們要說服大家一起支持標準，互聯(lián)互通，打造好的體驗。我們打造這個平臺非常方便，我們打造了生態(tài)開發(fā)環(huán)境、生態(tài)開發(fā)平臺，最早做這個東西喊得最響的是投資，但是不可能既做投資又做小家電、又做大家電的，它的標準不可能有別人支持。很多廠家都在做自己的標準，海爾的標準美的不支持，美的的標準海爾不支持，格力的標準美的不支持，美的的標準海爾不支持，大家都在相互競爭，都是一座孤島，而華為的標準大家都支持，就像說普通話一樣，可以共同交流，否則有的語言聽不懂。
我在廣東呆了這么多年，廣東話聽不懂；我在上海呆了這么多年，上海話聽不懂。
我們做雷鋒不是白做雷鋒，我們帶來的好處是華為的手機用戶方便了，可以很方便的增加操控體驗，這是給我們帶來的額外好處，我們不直接獲取商業(yè)利益，但是給我們的用戶帶來方便，這是間接收益。
記者：家電行業(yè)接入Hilink之后相當于把數(shù)據(jù)給華為，華為是怎么說服家電廠商接入?yún)f(xié)議？
余承東：數(shù)據(jù)不是給我們，這個數(shù)據(jù)的目的是給消費者提供方便，我們要嚴格遵從安全意識保護，根據(jù)消費者授權可以獲得自己的數(shù)據(jù)，家電廠商為消費者提供更好的服務，對華為來說：
1，保密不泄露消費者的個人隱私數(shù)據(jù)
2，通過數(shù)據(jù)讓家電廠家為消費者提供更好的服務，讓家電產(chǎn)業(yè)獲得自己的數(shù)據(jù)，例如：凈化器濾芯何時更換，就可以相對準確的確定時間。
這一點對于華為來說，不拿這個數(shù)據(jù)去變現(xiàn)，不侵犯消費者隱私，家電廠家自己可以通過數(shù)據(jù)來提供更好的服務，同時在不侵犯消費者個人隱私的情況下，他們是愿意的。
一個家庭里有十幾個電器設備，來自于好幾個品牌，如果都要靠自己，消費者太不方便了，消費者要裝好幾個APP，那就瘋了。
記者：家電行業(yè)都構建了很多自己的生態(tài)，自己的生態(tài)體系，Hilink和家電企業(yè)合作的時候，C端沒有什么問題，但是B端面對的挑戰(zhàn)是什么？主要障礙是什么？
余承東：很多廠家都不想放棄自己的東西，都想搞獨立王國，但是對消費者不現(xiàn)實，很多廠家都不想放棄，慢慢的試，發(fā)現(xiàn)還是要消費者喜歡，他們還是會走過來的。因為沒有人做這個事，所以華為來做這個事情。我認為Hilink會成為全球家電行業(yè)的通用標準。又沒有一個標準組織來做這個事情，華為就來做這個事情。
例如華為倡導成立安卓生態(tài)聯(lián)盟——綠盟，得到了廣泛的支持，安卓目前最新的標準都在我們綠盟下完成的。其他廠家搞了半天都沒搞成功，我們搞成了，所以家電領域我們一定能搞成，我們是長跑型選手，我們堅持不與民爭利，為大家提供服務，不跟大家爭奪利益，堅持下去為大家提供服務的精神，時間久了，所有家電企業(yè)都會信任我們、支持我們。例博世西門子、松下等大企業(yè)已經(jīng)過來，慢慢的都會轉過來。我認為Hilink所有的家電主力品牌都會支持。你看奧克斯空調(diào)都在全面支持，老板抽油煙機都在支持，越來越多的品牌會廣泛支持，這是一個時間問題。
標準太多了，，每個廠家都支持自己的標準這是不現(xiàn)實的，對消費者非常不方便，這個行業(yè)需要一個統(tǒng)一的標準，華為過去做通信、做標準、做連接、做互聯(lián)互通的公司，我們干了30年，我們把我們的經(jīng)驗、技術和能力帶到這里來，帶著為大家服務的精神來做，我相信一定能成功。
沒有一個企業(yè)具有這種特質(zhì)幫助大家成功，我們開發(fā)的環(huán)境、手段、協(xié)議標準、共同的語言，沒有一個廠家能夠提供。
記者：Hilink生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展非常快，吸引到高質(zhì)量的伙伴，您覺得主要的吸引力有哪些？合作伙伴主要看重華為什么價值？小米也在做電商，除了終端設備之外，還在賣什么剃須刀啊、母嬰用品等，華為不會做嗎？
余承東：我們永遠不做，我們vmall里會賣一些智選設備，那些都是家電廠家自己的。你想問的問題是，他們?yōu)槭裁丛敢飧蛇@件事情？我想最主要的目的，就是品牌價值的提升，給消費者的體驗增值，就是品牌價值的提升。為什么要支持我們的標準？首先給消費者提供方便，因為華為的智能手機、智能終端市場保有率最高，高端占有率最高，高端機在中國只有華為和蘋果兩家，所以這種能力對合作伙伴來說，也給消費者帶來便利，給品牌廠家來說，他的產(chǎn)品會增值，消費者會便利。
另外，他用華為Hilink之后，開發(fā)量很容易省。
第三，華為的線下體驗店還會擴展到近萬家，可以體驗到產(chǎn)品和服務 我們的華為商城、蘇寧、京東都會去賣，支持了Hilink就增值。本身產(chǎn)品如果價值1000元，但是具備了Hilink功能之后也許可以增值到1200-1500元。那就有價值了。
華為永遠不做家電產(chǎn)品去競爭，比如有些廠家做的東西不可能得到大家的支持，因為他自己同時也做家電產(chǎn)品如果華為同時做家電，那這個標準也沒人支持，所以我們自己堅決不去做。
像空調(diào)、洗衣機，每個都是術業(yè)有專攻，華為永遠不會碰這些東西。一個什么都做的公司，什么也做不好。
記者：今天華為是怎么加速IoT的開放性，我們在Hilink方面有什么數(shù)據(jù)化的目標嗎？不進入家電和很多產(chǎn)品領域會不會對拓展新品類有一定的影響？
余承東：能把現(xiàn)在的產(chǎn)品品類做好就夠了，不需要做那么多品類，把手機、平板、電腦、智能穿戴、手環(huán)等幾個產(chǎn)品做好做精就夠了，大量的其他產(chǎn)品讓其他企業(yè)去做，所以我們的品類擴展非常快，200多個生活品類，有幾百多個品牌在支持，我們不需要去定義一個激進的目標，今天至少超過三分之一的家電都會支持，而且從全球最成功、最主力、獲得最廣泛支持的標準，我們有這個信心。
記者：你剛才一直在提互聯(lián)互通，您覺得未來家居形式是什么樣的呢？另外華為和居然之家、蘇寧進行了簽約，您看重兩家的什么方面？
余承東：我們最大的價值是將體驗帶給消費者。蘇寧、居然之家做的東西讓你裝修房子的可以看到完整的家居體驗，比如現(xiàn)在起床了，定了鬧鐘，可以設置聯(lián)動，你說一句話就可以開窗簾、關窗簾，語音控制，生活會很方便，可以直接開窗簾，甚至幫你把窗子打開、換新鮮空氣。早晨起床要去吃東西了，提前把電飯鍋的東西進行加熱，比如你七點鐘起床，七點鐘的時候飯做好了，起來就可以直接吃了。這些通過企業(yè)比如居然之家可以進行體驗，房子裝修好了再去裝一個窗簾很麻煩。比如親戚來你家，你又不在家，進不了門，這時你可以通過智能門鎖不需要鑰匙遠程開門，用攝像頭授權可以打開門。
蘇寧體驗店、居然之家的體驗店可以進行體驗和購買。
華為做這個業(yè)務的核心價值就是消費者體驗升級，在這一點我上沒有別的目的，目的就是通過體驗升級、構筑生態(tài)，增加智能終端用戶的黏性，讓大家愿意買華為手機，買蘋果手機這些功能都沒有，很不方便。華為手機這些功能都有，這就是我們的私心。我們堅決不去做家電，那不是我們擅長的地方，我們?nèi)ジ蠹覔寠Z利益就沒有人支持我們的標準了，在這個點，核心的點就是給大家創(chuàng)造價值。
記者：未來的智能家居企業(yè)是什么樣的？
余承東：我認為未來的智能家居企業(yè)應該是面向體驗和服務的這樣一個發(fā)展，人工智能化時代來臨，所有服務都面向體驗升級，沒有體驗升級、場景化升級是不夠的。
所有的這一些都是需要全產(chǎn)業(yè)鏈大家一起合作來進行產(chǎn)業(yè)升級的，一個廠家不能貪心，不能吃獨食，吃獨食的企業(yè)是沒有美好的未來的，一定要合作共贏，一定要有所為有所不為，我們一定要術業(yè)有專攻，把體驗做到極致。
通過未來連接服務更方便，這些設計能夠跟服務結合起來，你想吃什么菜，網(wǎng)上直接下單派送，你現(xiàn)在可以遠程直接看到冰箱里還有什么東西，網(wǎng)上直接下單，到家的時候直接送到家了智能化的方面是讓生活更美好，把時間解放出來，大家的精力解放出來，大家一起帶動全行業(yè)進行體驗升級。
記者：剛才您也說到有些場景中，很多是移動終端作為核心，這種情況下，未來的研發(fā)資源會更多的傾斜到IoT方面嗎？
余承東：其實我們的研發(fā)不會聚焦在IoT，我們還是要把我們的終端設備做好，IoT是我們打造生態(tài)，我們需要大家一起干，我們?yōu)樯鷳B(tài)伙伴提供賦能、提供方便，最重要大家一起干，一起創(chuàng)新發(fā)展。
全場景智慧化的生態(tài)戰(zhàn)略是我們?yōu)榇蠹姨峁┠芰Γ奖愦蠹襾碛谩碜龅模皇俏覀冏约喝プ觥?br />
記者：5G即將商用，在這方面，把IoT生態(tài)戰(zhàn)略方面的融合大概能說一下嗎？
余承東：我們現(xiàn)在從NB-IoT、Wifi等新的技術到5G連接，真正理解了萬物互聯(lián)。提供芯片、提供模塊、提供軟件支持到開發(fā)平臺，包括5G，都會讓大家能用。
記者：您剛剛講的安全更多是數(shù)據(jù)安全，家里攝象頭也聯(lián)網(wǎng)了。華為如何能保證用戶數(shù)據(jù)安全問題。
余承東：首先聯(lián)網(wǎng)之后有防火墻，密碼在自己手里控制，如果你把密碼給了別人是你的選擇。現(xiàn)在有各種各樣的手段來提升，人臉識別、生物體識別、指紋識別、聲音識別結合起來，我們的技術能力幫助大家提供安全可靠性，你家里的攝象頭、包括手機上的攝象頭，別人能不能用還是取決于自己的控制。你可以關掉這個功能，也可以打開這個功能，也可以授權誰來用這個功能。
保護用戶數(shù)據(jù)安全的手段是綜合的，硬件、軟件，還有安全隱私保護，是一個復雜的體系。
記者：剛剛說“1+8”戰(zhàn)略的時候，里面是有機車的。
余承東：機車我們不做，我們只給大家提供方案、提供連接方案，蘋果提供carplay、安卓提供AndroidAuto、我們提供Hilink，讓手機在車里可以連接機車，在家里連接智能家電。
記者：有什么進展嗎？
余承東：我們的合作都在進展中。
記者：“1+8+N”您說做什么、不做什么也表明了您的決心，到底在資源分布上我們重點要投入什么？或者怎么平衡投入？
余承東：我們重點做“1+8”，IoT生態(tài)跟伙伴一起打造，每年至少要十幾億的投入。投入就是給大家提供賦能，提供方便。我們自己的研發(fā)費用更高了。
我們的研發(fā)費用投入非常高，很快要成為全球研發(fā)費用投資最大的公司，我們主要做好自己的核心產(chǎn)品，生態(tài)靠大家來做，提供標準、提供服務、提供開發(fā)平臺，主要是生態(tài)伙伴自己來做，例攝象頭、風扇都不是我們做的，是各個廠家自己的品牌，我們沒有從他們那里獲取商業(yè)利益，只是給大家提供方便，在這個問題上都是自己的，我們只是幫助大家展示，幫助大家商業(yè)成功。
記者：您前面一直在強調(diào)想做IoT產(chǎn)業(yè)的賦能者，不做掠奪者，還有我們的IoT方面應該是非常完善的，我們的Hilink和智慧城市方面會不會在終端上有一些配合？
余承東：智慧城市是一個更大的范疇，就是城市的智慧化，我們Hilink是全場景生態(tài)通訊統(tǒng)一的標準，互聯(lián)互通的協(xié)議，應該也會成為智慧城市的一部分，城市的智慧化、城市的萬物互聯(lián)，城市的萬物智能也需要統(tǒng)一、需要連接，需要標準，我們的Hilink會成為城市智慧化、生活智能化非常重要的一部分。
記者：Hilink的入口，手機、家居都有，如果其他手機廠商想進入Hilink，我們可以提供這種支持嗎？
余承東：目前，我們提供華為的終端設備的支持，其他廠家的支持也可以在未來考慮開放，通過下載華為智能家居APP進行控制，這是一種方案。還有智能語音、AI控制，未來逐步走向更大的開放，現(xiàn)在主要是為華為的智能終端提供服務，未來希望其他廠商的終端上也能用，當然可能不能用全集功能，而是大部分功能。未來希望所有終端都能用，這是我們未來的目標。
記者：今年您第一次為智能家居站臺，未來智能家居會真正的鋪向消費者，在家電產(chǎn)品進入家庭，華為的品牌能給這些家電品牌帶來多大的增值，您在這方面會怎么做？
余承東：最主要的是通過體驗，支持Hilink之后，智能化、智慧化家電之后體驗的升級能帶來用戶對品牌的忠誠度，還有好的口碑，會推薦給朋友們購買。
例，歐普的燈，跟華為Hilink合作之后，賣得很好，而且口碑大幅度提升。
品牌的核心是口碑，口碑是消費者的喜歡，一傳十，十傳百，百傳千，這對品牌提升很有幫助
中國企業(yè)從中國制造、中國創(chuàng)造到中國品牌，從低端走向中高端，大的趨勢就是消費升級。中國廠家過去擅長做低端品牌、低品質(zhì)、低成本，這不是未來的方向，未來要做高品質(zhì)、卓越體驗的產(chǎn)品，產(chǎn)品和品牌、設計、品質(zhì)各方面都要去升級。
從中國制造、中國創(chuàng)造、中國品牌，這樣一個升級的過程。華為過去做B2B公司，我們自己做終端也在做品牌升級。從ODM低端白牌，別人不知道的品牌升級到高端領導品牌，我們也是這樣走過來的。現(xiàn)在旗艦手機和旗艦PC，國內(nèi)也就華為和蘋果兩家。
華為的市場占有份額越來越高，除了美國進不去，其他海外市場我們的增常都很快。在歐洲的高端產(chǎn)品，1000美金的手機增長很快。Mate 20 pro賣1099歐元，比mate 20賣得更好。P20 pro賣999歐元，比P20賣的更好，這也是我們品牌升級、消費升級的體驗。如果全球每個家庭想買家電，想買最好的品牌，首先能想到中國品牌的話，我希望能通過華為的幫助，能夠做到這一點。
記者：剛才提到了在IoT生態(tài)當中，華為很大的作用是起到連接作用。其實很多其他品牌的產(chǎn)品，他們的體驗是各不相同的，可能各種各樣的產(chǎn)品連接到家庭當中，可能體驗不能保證統(tǒng)一。
余承東：連接、開發(fā)環(huán)境還有平臺。
沒辦法把微波爐和電飯鍋的體驗和冰箱、洗衣機的體驗是一樣的，因為功能不一樣。
我們只是把體驗能力提供給消費者，有這個功能、有這個能力，消費者是便利的，這些體驗的打造需要消費者廠家自己來完善，首先解決有無的問題，有就是好的進步，有了之后體驗的功能，有的功能重要，有的功能不重要，把重要的功能放在好的位置，不重要的功能可以關掉。我們提供的開發(fā)環(huán)境讓消費者開發(fā)廠家可以自己定制、自己改變，提供最主要的幾個功能，提供幾個場景、幾個模式，讓消費者自己選擇，我們把這個能力開放消費者。
為什么要提供方舟實驗室？就是為了打磨這個體驗。家庭成員不同需求有不同場景匹配。可以給消費者個性化定制，在手機智能家居APP上進行設置，這方面是很方便的，每個人的需求不一樣，不能按照一個人的標準來要求所有人，還是要有個性化，產(chǎn)品個性化、需求個性化、家庭成員個性化，都是可定制、可設計、可設置。
記者：現(xiàn)在是按照連接打通，真正連接打通之后，未來會有很多新的場景產(chǎn)生，未來這些數(shù)據(jù)都產(chǎn)生之后會有新的場景產(chǎn)生，華為會不會做未來的這些服務？
余承東：我們不直接接入服務，我們還是讓家電廠家來做服務，他們賣產(chǎn)品賣服務，我們不會直接介入他們的服務中，我們是給消費者提供方便，服務還是家電廠家來搞。
用戶的服務我們提供標準的AI原子化服務，讓廠家設備去調(diào)用。
記者：之前華為做IoT戰(zhàn)略，余總沒怎么出來講，這次出來講，是因為戰(zhàn)略提升嗎？
余承東：我們一直重視這個事情，我可以明確的說，未來的5-10年，華為消費者的核心戰(zhàn)略就是全場景智慧化生活體驗升級。我們不是之一，是唯一，華為的消費者業(yè)務是未來5-10年是唯一的核心戰(zhàn)略。
以前的能力構筑需要一個過程，做一件事情不可能一蹴而就，需要好多年搞成功，為了構筑華為品牌，經(jīng)歷了7、8年，未來會成為接近第一或者第一。在這種情況下，構筑任何事情都有一個過程。我們希望智能家居的Hilink將成為全球最主力的IoT的生態(tài)標準，一定的。因為沒有其他任何一個廠家做的事情能得到這么廣泛的支持，而且我們作為一個長期戰(zhàn)略的堅持去做，有時候不要過高的高估了戰(zhàn)略一兩年的效果，而不要低估一個戰(zhàn)略未來五年、十年的效果。
在任何時候，都能提供無縫的智能化、智慧化生活體驗，手機成為個人的數(shù)字助理、家里的環(huán)境設備、辦公設備都是為你提供服務的，知道你的喜好，為你的生活提供方便。在這方面，過去是單一的機器，現(xiàn)在變得智能，能聽從你的命令，甚至主動給你提供服務。這是未來的發(fā)展，這是大勢所趨，是人類追求舒適、方便、輕松的本性，沒有這樣就不會驅動人類的創(chuàng)新、發(fā)明、進步，只有人類追求舒適、方便，否則人力效率非常低，而且很累。今天人工智能時代來臨了，讓更多的基礎勞動用機器來渠道，我們通過全場景、智能生活體驗，解放了人類更多的時間，給人類提供了更好的、更貼心、更周到的服務，在這一點上，華為堅持未來5-10年的長期戰(zhàn)略就是讓人類生活更加便捷，更加方便、更加舒心，我們更堅定不移的往這方面走。
來源：騰訊科技
